CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Điều kiện áp dụng
– Sản phẩm còn nguyên tem (tag giấy), mác dệt UNIVI.
– Sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt tẩy và có mùi lạ.
– Khách hàng phản hồi và gửi lại hàng cho UNIVI trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được hàng hoặc mua tại cửa hàng của UNIVI.
2. Trường hợp được chấp nhận đổi trả
– Hàng hóa bị rách, in lỗi, bung chỉ và các lỗi do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.
– Hàng hóa không giống mô tả và hình ảnh mà shop đăng.
– Giao thiếu hàng, giao hàng lỗi và giao sai size khách đã đặt hàng.
3. Trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách
– Quá 30 ngày kể từ khi Quý khách nhận hàng.
– Khách hàng nhận hàng không thích, không hợp, khách đặt nhầm mã, nhầm màu.
– Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải sản phẩm của UNIVI.
4. Cách thức đổi trả
Sau khi được hỗ trợ, khách hàng vui lòng gửi hàng theo thông tin sau:
Ghi rõ tên Facebook/Tiktok/Instagram/Shopee đã đặt hàng + Số điện thoại + Nội dung đổi hàng. Địa chỉ nhận hàng: D4 – 180 Thanh Bình, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Hà Nội.
Hotline: 0975 973 397 – 0961 567 997
5. Phí đổi hàng
Nếu khách hàng muốn đổi size hoặc đổi mẫu, UNIVI sẽ hỗ trợ một nửa phí vận chuyển, khách hàng chỉ phải thanh toán phí 1 chiều. Trường hợp sản phẩm lỗi, giao nhầm hàng do phía UNIVI, UNIVI xin chịu hoàn toàn phí vận chuyển 2 chiều.
NẾU QUÝ KHÁCH CÓ BẤT CỨ ĐIỀU GÌ KHÔNG HÀI LÒNG, XIN HÃY LIÊN HỆ NGAY CHO UNIVI !
Hotline: 0975 973 397 – 0961 567 997
Website: www.univisport.com
Facebook/Shopee/Tiktok : Univi Sport
Địa chỉ: D4 – 180 Thanh Bình, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Hà Nội
