Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – UNIVI SPORT

1. Phạm vi giao hàng

Univi Sport cung cấp dịch vụ giao hàng trên phạm vi toàn quốc với mong muốn mang sản phẩm đồ tập yoga chất lượng đến tận tay khách hàng.

Univi Sport cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc.
Chúng tôi có thể hỗ trợ giao hàng quốc tế theo yêu cầu riêng, khách hàng vui lòng liên hệ để biết thêm thông tin chi tiết

2. Thời gian giao hàng

Khu vực nội thành: Từ 1-3 ngày làm việc.
Khu vực ngoại thành và các tỉnh: Từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng.
Giao hàng quốc tế: Thời gian tùy thuộc vào quốc gia và phương thức vận chuyển.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn vào các dịp lễ, Tết hoặc trong trường hợp có các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).

3. Phí giao hàng

Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.
Đối với các đơn hàng dưới 500.000 VNĐ, phí giao hàng sẽ được tính tùy theo địa chỉ của khách hàng:
- Nội thành: 30.000 VNĐ.
- Ngoại thành và các tỉnh: 35.000 VNĐ.
- Giao hàng quốc tế: Phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển quốc tế và thông báo chi tiết khi khách hàng đặt hàng.

5. Chính sách kiểm tra hàng hóa

Univi Sport luôn cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, chính hãng và đạt tiêu chuẩn. Để bảo đảm quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
Khách hàng có quyền mở gói hàng và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
Nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào về sản phẩm như hỏng hóc, sai mẫu mã, kích thước không chính xác, hoặc sản phẩm không như mô tả, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline hoặc fanpage để được hỗ trợ đổi trả.

6. Trách nhiệm của Univi Sport

Univi Sport cam kết sản phẩm được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và giao đúng địa chỉ mà khách hàng cung cấp.
Trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng làm việc với đơn vị vận chuyển để xử lý và bồi thường thiệt hại theo quy định.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp chính xác và đầy đủ thông tin nhận hàng (địa chỉ, số điện thoại liên hệ, tên người nhận) để tránh nhầm lẫn hoặc giao hàng chậm trễ.
Kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận được, đặc biệt là khi có dấu hiệu hư hỏng hoặc không đúng với đơn hàng đã đặt.

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến đơn hàng và chính sách giao hàng, quý khách hàng vui lòng liên hệ với Univi Sport qua các kênh sau: